Gastlink Card
Die digitale Stammgast-Karte im Browser. Favorit, Vorteil und Fortschritt bleiben direkt beim Gast.
- Kein App-Download.
- Favoriten, Extras und Fortschritt statt Papierstempel.
- Neugäste, Stammgäste und inaktive Gäste unterscheiden.
Kernmodule
Loyalty zuerst. Module nur, wenn sie Wirkung zeigen.
Stempelkarte, Kundenkarte, Vorteile, Feedback und Pilot-Überblick — jedes Modul löst ein konkretes Problem. Im Pilot startest du klein.
Modulübersicht
Vier Kernbausteine. Eine klare Reihenfolge.
Erst Wiederkehr erzeugen. Dann messen. Erst danach ausbauen, was im Betrieb wirklich hilft.
Gastseite
Der Gast sieht nur das, was im Moment zählt: Karte, Vorteil, Lieblingsprodukt und den nächsten sinnvollen Schritt.
Lieblingsmoment
Der Gast merkt sich Favoriten, Vorteile und Fortschritt. Der nächste Besuch bekommt einen konkreten Anlass.
Angebote & Upselling
Lunch-Deals, Comeback-Angebote, Bundles und passende Extras. Weniger Streuung, mehr Anlass.
Pilot-Überblick
Einstiege, Stempel, Vorteile, Feedback und Wiederkehr auf einen Blick.
Einstiege
Vorteile
Pilot-Signale
Pilot-Überblick
Damit Kundenbindung nicht Bauchgefühl bleibt.
Ein ruhiger Blick auf das, was für den Test zählt: Einstiege, Stempel, genutzte Vorteile, Feedback und Wiederkehr.
- Sehen, welche Einstiegspunkte wirklich genutzt werden.
- Erkennen, welche Vorteile Gäste aktivieren.
- Feedback früh einsammeln, bevor es verloren geht.
- Entscheiden, ob der Pilot größer werden soll.
Insights
KPIs, die eine echte Entscheidung auslösen.
Gastlink zeigt, welche Maßnahmen Wiederkehr, Vorteilsnutzung und Feedback wirklich beeinflussen.
Was Gäste freiwillig öffnen und erneut nutzen.
Welche Angebote Wirkung haben und nicht nur Rabatt streuen.
Ob der Pilot leicht genug bleibt, um im Alltag getragen zu werden.
Pilotlogik
Nicht alles muss am ersten Tag aktiv sein.
Für den ersten Test reichen ein Einstiegspunkt, eine Gastkarte, ein klarer Vorteil, eine einfache Teamübersicht und wenige Messpunkte.
StartGastlink Card, Vorteil, physischer Einstiegspunkt und kurze Einweisung.
TestEinstiege, Stempel, Angebotsnutzung, Feedback und Wiederkehr messen.
AusbauWeitere Module, Integration und Standards nur bei klarem Mehrwert.